Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Rechtliche Hinweise
Herausgeber der Website
Diese Website wird von der Firma M.K. Unlimited SRL, Eigentümerin der Marke MK Horse, herausgegeben.
Lösungen.
– Firmenname: M.K. Unlimited SRL
- Markenname: MK Horse Solutions
- Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
- Firmensitz: 92, Avenue Reine Astrid – 1310 La Hulpe – Belgien
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE 1031.698.829
- Gesetzlicher Vertreter / Geschäftsführer: Klaudia Strzelecka
- Telefon: +32 488 418 554
- Website: mkhorsesolutions.com
Unterkunft
Die Website wird gehostet von:
- Hosting-Anbieter: O2Switch
- Unternehmen: O2Switch SAS
- Adresse: Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand – Frankreich
- Website: o2switch.fr
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von MK Horse abgeschlossenen Verkäufe.
Solutions, eine Marke von M.K. Unlimited SRL, für seine gewerblichen und privaten Kunden.
Die nachstehenden AGB werden unverändert wiedergegeben, ohne jegliche
Änderung.
- Mit dem Abschluss eines Vertrags mit uns bestätigt der Käufer, dass er diese Verkaufsbedingungen und die
akzeptiert als integraler Bestandteil unserer Vereinbarung. Alle von
Der Käufer oder ein Dritter, der von den vorliegenden Bedingungen abweicht, kann uns diese nur entgegenhalten, wenn
im Falle einer schriftlichen Vereinbarung unsererseits.
- Die in unseren Angeboten enthaltenen Daten sowie unsere Lieferfristen sind unverbindlich.
rein informativ und für uns in keiner Weise bindend. Die Überschreitung der Fristen kann in keinem Fall
In diesem Fall kann selbst nach einer Mahnung weder eine Vertragsauflösung noch eine geringfügige
Entschädigung. Der Käufer hat zu keinem Zeitpunkt das Recht, eine verspätete Lieferung abzulehnen.
- Der Kunde ist zur vollständigen Bezahlung aller bestellten Waren sowie der
Transportkosten, die im Kostenvoranschlag, in der Auftragsbestätigung, im Lieferschein oder in der
Rechnung für jede aufgegebene Bestellung. Wenn der Käufer angibt, dass er auf alles oder
Teil des Kaufs hat der Verkäufer die Wahl zwischen der zwangsweisen Erfüllung des Vertrags einerseits und
seinerseits die Kündigung zu Lasten des Käufers, wobei dieser zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist
Pauschalbetrag in Höhe von 25 % des Auftragswerts, mindestens jedoch 200 EUR, ohne
unbeschadet des Rechts des Verkäufers, das Ausmaß des erlittenen Schadens nachzuweisen. Der Verkäufer informiert
den Käufer seiner Wahl schriftlich benennen. Höhere Gewalt entbindet beide Parteien von ihren Verpflichtungen.
Gegenseitigkeitsversicherungen.
- Der Käufer gilt als mit den gekauften Waren einverstanden, die aufgeführt sind
im Kostenvoranschlag, in der Auftragsbestätigung, im Lieferschein oder in der Rechnung. Allein durch die Tatsache, dass
den Kostenvoranschlag akzeptiert und/oder die Ware abgeholt hat, wird ebenfalls davon ausgegangen, dass der Käufer
Kenntnis unserer Verkaufsbedingungen. Mehrteilige Warenlieferungen
können zu Reklamationen führen.
- Die Waren werden, auch wenn sie frachtfrei versandt werden, auf Risiko und Gefahr des Käufers transportiert. Wir
lehnen jede Verantwortung für Unfälle während des Transports ab, ebenso wie
für Verspätungen bei Lieferungen per Bahn oder anderen Transportmitteln.
- Jede Reklamation bezüglich Qualität, Menge oder offensichtlichen Mängeln muss spätestens
später bei der Lieferung beanstandet werden und schriftlich auf dem Lieferschein vermerkt werden. Andernfalls gilt die Ware
gilt als angenommen. Eine Reklamation wegen versteckter Mängel muss, um gültig zu sein,
spätestens innerhalb eines Monats nach Feststellung des Mangels geltend gemacht werden.
- Wenn eine Reklamation bezüglich der mangelhaften Ware von den Parteien akzeptiert wird oder
Rechtlich gesehen geht unsere Haftung nicht über die anteilige Rückerstattung des Kaufpreises oder den
Ersatz der beanstandeten Ware, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung für
direkte oder indirekte Schäden.
- Wenn der Verkäufer feststellt, dass sich die Bonität des Käufers verschlechtert, behält sich der Verkäufer das Recht vor,
die erforderlichen Garantien zu verlangen oder die Bestellung auszusetzen/zu stornieren.
- Der vorliegende Verkauf kann von Rechts wegen ohne Inverzugsetzung aufgelöst werden, wenn der Käufer
Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen.
- Bei Kauf auf Anfrage werden eine Lieferfrist und eine Abholfrist angegeben.
auf der Auftragsbestätigung. Bei Nichtabholung wird eine Lagergebühr fällig.
- Es obliegt dem Käufer, sich zu vergewissern, dass der Lieferort geeignet ist. Die Kosten im Zusammenhang mit einer
Unmögliche Lieferungen können in Rechnung gestellt werden.
- Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen bar zu bezahlen.
- Jeder bei Fälligkeit nicht bezahlte Betrag wird automatisch verzinst.
- Die geleisteten Anzahlungen werden vorrangig zur Zahlung der fälligen Zinsen verwendet.
- Bei Nichtzahlung kann eine Pauschalentschädigung erhoben werden.
- Alle Protest- oder Inkassogebühren gehen zu Lasten des Kunden.
- Die Nichtbezahlung einer Rechnung macht den Restbetrag aller anderen Rechnungen fällig.
- Die Annahme von begebbaren Dokumenten bewirkt keine Novation.
- Alle technischen Hinweise dienen lediglich zu Informationszwecken.
- Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
vollständige Bezahlung.
- Die Vorschriften über die außervertragliche Haftung in Buch 6 des Bürgerlichen Gesetzbuchs finden keine Anwendung.
- Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die vom Verkäufer ausgewählten Gerichte zuständig. Belgisches Recht
ist anwendbar.
- Wird eine Klausel für ungültig erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.
Datenschutzerklärung
Schutz personenbezogener Daten
MK Horse Solutions, eine Marke von M.K. Unlimited SRL, legt großen Wert auf den Schutz von
Ihre personenbezogenen Daten und verpflichtet sich, diese gemäß der Datenschutz-Grundverordnung zu verarbeiten.
Datenschutz (DSGVO).
Erfasste Daten
Wir erfassen insbesondere folgende Daten:
– Name und Vorname
– Postanschrift
– E-Mail-Adresse
– Telefonnummer
- Bestell- und Rechnungsdaten
Diese Daten werden erfasst über:
– die Erstellung eines Kundenkontos
– Online-Bestellungen
– Kontaktformulare
- die Anmeldung zum Newsletter
Zweck der Verarbeitung
Die Daten werden verwendet für:
– Verwaltung von Bestellungen und Lieferungen
– Kundenbeziehung und Kundendienst
– Versand von kommerziellen Informationen (sofern zugestimmt)
- Verbesserung der Website und der Benutzererfahrung
Tracking-Tools und Cookies
Die Website verwendet Tools zur Nachverfolgung und Messung der Besucherzahlen, darunter:
– Axeptio
– Google Analytics
- Meta (Facebook / Instagram)
Das Speichern von Cookies unterliegt Ihrer Zustimmung über das dafür vorgesehene Banner.
Datenaustausch
Personenbezogene Daten können an Partner weitergegeben werden, die für folgende Zwecke unbedingt erforderlich sind
die Erbringung von Dienstleistungen, insbesondere:
– Transportunternehmen
– Technische Dienstleister und Hosting-Anbieter
Die Daten werden unter keinen Umständen an Dritte verkauft.
Haltbarkeit
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist.
wurden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erhoben.
Rechte der Nutzer
Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:
– Recht auf Zugang
– Recht auf Berichtigung
– Recht auf Löschung
– Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruchsrecht
Ausübung der Rechte
Alle Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten können an folgende Adresse gerichtet werden:
Sie erhalten innerhalb der gesetzlichen Fristen eine Antwort.
Anwendbares Recht
Die vorliegende Datenschutzerklärung unterliegt belgischem und europäischem Recht.
Cookie-Richtlinie
- Was ist ein Cookie?
Ein Cookie (oder Tracker) ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Endgerät (Computer, Mobiltelefon, Tablet) gespeichert wird.
beim Aufrufen einer Website. Es ermöglicht insbesondere die Erkennung eines Endgeräts, die
bestimmte Informationen zu speichern und Ihr Surferlebnis zu verbessern.
- Wer speichert Cookies?
Cookies können gespeichert werden:
- von MK Horse Solutions („interne“ Cookies);
- von Dritten (Cookies von Drittanbietern) in Verbindung mit Tools zur Messung der Besucherzahlen, Werbung oder Funktionen (z. B. Netzwerke
sozialen).
- Welche Arten von Cookies verwenden wir?
- Unbedingt erforderliche Cookies
Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website unerlässlich (z. B. Warenkorb, Anmeldung, Sicherheit). Sie
können nicht über unsere Systeme deaktiviert werden.
- b) Präferenz-/Personalisierungs-Cookies
Sie ermöglichen es, Ihre Auswahl (z. B. Sprache, Anzeigeeinstellungen) zu speichern, um Ihre
komfortablere Navigation.
- c) Cookies zur Messung der Besucherzahlen
Sie helfen uns, die Nutzung der Website zu verstehen und ihre Leistung zu verbessern (aufgerufene Seiten,
Besuchszeiten, Fehler usw.).
Verwendete(s) Tool(s): Google Analytics.
- d) Werbe-Cookies / soziale Netzwerke
Sie ermöglichen es, personalisierte Inhalte und Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit unserer
Kampagnen und/oder die Interaktion mit sozialen Netzwerken zu erleichtern.
Verwendete(s) Tool(s): Meta (Facebook / Instagram).
- e) Verwaltung der Einwilligung
Wir verwenden Axeptio, damit Sie Cookies akzeptieren, ablehnen oder konfigurieren können.
wesentlich.
- Haltbarkeit
Cookies werden gemäß den geltenden Empfehlungen (in
Allgemein maximal 13 Monate für Cookies zur Messung der Besucherzahlen und für Werbezwecke, gemäß den
geltenden Einstellungen und Verpflichtungen). Die Einwilligungsentscheidungen werden ebenfalls gespeichert für
begrenzte Dauer und können anschließend erneut beantragt werden.
- Ihre Wahl: akzeptieren, ablehnen, einstellen
Bei Ihrem ersten Besuch können Sie über ein Einwilligungs-Banner: – alles oder einen Teil akzeptieren
Cookies; – nicht unbedingt erforderliche Cookies ablehnen; – Ihre Präferenzen anpassen.
Sie können Ihre Auswahl jederzeit über das Cookie-Verwaltungsmodul (Axeptio) ändern.
über die Website zugänglich.
- Wie können Sie Cookies über Ihren Browser verwalten?
Sie können Ihren Browser auch so konfigurieren, dass er beim
Speicherung von Cookies. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann jedoch die Funktionsweise der Website beeinträchtigen.
(z. B. Warenkorb, Anmeldung).
- Kontakt
Bei Fragen zur Verwendung von Cookies und Trackern können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
- Aktualisierung
Die vorliegende Richtlinie kann sich ändern, insbesondere im Falle einer Änderung der verwendeten Tools.
oder Vorschriften.
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Widerrufsrecht
Gemäß der europäischen Gesetzgebung hat der Kunde ab Erhalt seiner Bestellung eine Frist von 14 Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne einen Grund angeben zu müssen.
Rückgabebedingungen DieProdukte müssen:
- neu, unbenutzt
- in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben
- mit Originalverpackung
Beschädigte, gebrauchte oder unvollständige Produkte können nicht zurückgenommen werden. Sperrige, maßgefertigte oder bereits installierte Produkte (z. B. verlegte Stabilisierungsplatten) sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rückgabeverfahren
Vor jeder Rücksendung muss der Kunde MK Horse Solutions per E-Mail kontaktieren, um die Rücksendeanweisungen zu erhalten.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers unsererseits. Es fallen keine Wiederauffüllungskosten an.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesandten Produkts über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB
Durch den Abschluss eines Vertrags mit uns wird davon ausgegangen, dass der Käufer diese Verkaufsbedingungen und akzeptiert sie als integralen Bestandteil unserer Vereinbarung. Alle alle vom Käufer oder einem Dritten formulierten Bedingungen, die von den vorliegenden Bedingungen abweichen vorliegenden , können uns nur nach schriftlicher Zustimmung unsererseits .
Die in unseren Angeboten enthaltenen Daten sowie unsere Lieferfristen sind rein informativen Charakter und sind für uns in keinem Fall bindend. Eine Überschreitung der Fristen kann in keinem Fall, auch nicht nach einer Mahnung, Anlass zu Vertragsauflösung Vertragsauflösung oder eine Entschädigung führen. Der Käufer hat zu zu keinem Zeitpunkt das Recht, eine verspätete Lieferung abzulehnen.
Der Kunde ist zur vollständigen Bezahlung aller bestellten Waren verpflichtet bestellten Waren sowie der im Kostenvoranschlag, in der Auftragsbestätigung , Lieferschein oder Rechnung für jede aufgegebene Bestellung. Wenn der Käufer angibt, dass er ganz oder teilweise auf den Kauf verzichten möchte, hat der Verkäufer hat die Wahl zwischen der erzwungenen Erfüllung des Vertrags einerseits und dessen Kündigung auf Kosten , wobei der Käufer zur Zahlung einer pauschalen Entschädigung in Höhe von 25 % des Auftragswerts und mindestens 200 EUR entspricht, ohne vorbehaltlich des Recht des Verkäufers, den Umfang des erlittenen Schadens nachzuweisen. Der Verkäufer informiert den Käufer schriftlich über seine Entscheidung. Höhere Gewalt befreit beide von ihren gegenseitigen Verpflichtungen.
Es wird davon ausgegangen, dass der Käufer die gekaufte Ware seinen Kauf und im Angebot, in der Auftragsbestätigung, im Lieferschein oder Rechnung aufgeführt sind. Allein durch die Annahme des Angebots und/oder die Abholung der Ware , dass er unsere Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen hat. Bei Teillieferungen von Waren können keinen Anlass zu zu Reklamationen
Die Waren werden, auch wenn sie frachtfrei versandt werden, auf Risiko und Gefahr des Empfängers transportiert Gefahren . Wir übernehmen keine Haftung für Unfälle während des sowie für Verzögerungen bei Lieferungen per Bahn oder anderen Transportmitteln
Jede Reklamation bezüglich Qualität, Menge oder offensichtlichen Mängeln sollten spätestens bei der Lieferung erfolgen und schriftlich auf dem Lieferschein vermerkt werden. Andernfalls gilt die Ware als angenommen. Eine Reklamation auf versteckten Mängeln muss spätestens im Monat nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden. Reaktionen auf eine verspätete Reklamation bedeuten keinen Verzicht auf diese Bestimmung und erfolgen stets unter dem Vorbehalt allen Rechten und ohne jegliche vorläufige Anerkennung.
Wenn eine Reklamation bezüglich der fehlerhaften Ware von die Parteien oder gesetzlich akzeptiert wird, geht unsere Haftung nicht über die Erstattung anteilsmäßige Rückzahlung des Kaufpreises, den der Käufer uns für die Waren , oder den Ersatz der von uns gelieferten beanstandeten Ware , und und schließt daher ausdrücklich jegliche Entschädigung für direkte Schäden oder indirekten Schäden
Stellt der Verkäufer fest, dass sich die Bonität des Käufers verschlechtert, insbesondere wenn gerichtliche Vollstreckungsmaßnahmen gegen den Käufer ergriffen werden und/oder Ereignisse eintreten, die die ordnungsgemäße Erfüllung der eingegangenen Verpflichtungen oder unmöglich machen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die erforderlichen Sicherheiten . Im Falle einer Weigerung des Käufers behält sich der Verkäufer das , die Bestellung ganz oder teilweise auszusetzen und/oder zu stornieren, selbst wenn die Waren bereits ganz oder teilweise versandt wurden.
Der vorliegende Verkauf kann von Rechts wegen ohne Verzug, ohne dass dass der Käufer Anspruch auf Schadenersatz hat und unbeschadet der Rechte des Verkäufers auf Schadensersatz, wenn der Käufer seinen Vertragspflichten , auch solchen, die sich aus anderen Verträgen ergeben. Der Wille Verkäufers wird durch die Zustellung eines Einschreibens ausreichend bekundet.
Bei Kauf auf Anfrage wird eine Lieferfrist vereinbart. Diese Lieferfrist sowie der späteste Abholtermin werden in der Auftragsbestätigung angegeben der . Wird die Abholfrist überschritten, wird eine für das Grundstück oder Lagerraummiete fällig, beginnend mit dem Datum der vorgeschlagenen Abholung in der Bestellbestätigung genannten vorgeschlagenen Abholtermins ohne vorherige Mahnung fällig. Die Miete beträgt 10 Euro pro m³ und Monat für die verbleibende Lagermenge. Die Waren, die nicht bis zu dem in der Auftragsbestätigung angegebenen Datum abgeholt oder ausgeliefert wurden Bestellbestätigung bleiben auf Risiko und Gefahr des Käufers vor Ort, ohne dass dieser Erfolgs- oder Verwendungsrisiko. Art
Es obliegt dem Käufer, sich zu vergewissern, dass der Lieferort in gutem Zustand und für die Lieferung geeignet ist, wobei die geltenden Verkehrsregeln zu berücksichtigen sind . Der Käufer für die Beantragung einer (ggf. erforderlich) und trägt die Kosten. Ist kein Verantwortlicher des Käufers und/oder vereinbarten Lieferzeit nicht anwesend ist oder die Lieferung unmöglich ist, hat der Verkäufer das Recht, die Lieferung zu verschieben und dem Käufer die Kosten für die Lieferung und Lagerung dieser Waren in Rechnung zu stellen, unbeschadet des Rechts des Verkäufers, Schadensersatz , wenn der tatsächlich entstandene Schaden höher ist.
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, sind Rechnungen bei Erhalt in bar zu bezahlen .
Jeder bei Fälligkeit nicht bezahlte Betrag ist von Rechts wegen und ohne Verzug Zinsen in Höhe des belgischen gesetzlichen Zinssatzes zuzüglich 2 % mit einem Mindestzinssatz von 12 % .
Die geleisteten Anzahlungen werden vorrangig zur Zahlung der fälligen Zinsen verfallenen Zinsen
Bei Nichtzahlung des gesamten oder eines Teils des Rechnungsbetrags bei Fälligkeit ohne triftigen Grund erfolgt, erhöht sich der ausstehende Betrag um 12 % bei einer Mindestbetrag von 40 EURO und maximal 3000 EURO erhöht, auch wenn Zahlungsfristen gewährt wurden.
- Alle Protest- oder Inkassogebühren gehen zu Lasten des Kunden.
Die Nichtzahlung einer einzigen Rechnung bei Fälligkeit macht vollständig Restbetrag aller anderen Rechnungen, auch der noch nicht fälligen,
Das Ausstellen und/oder Akzeptieren von Wechseln oder anderen , bewirkt keine Novation der Forderung und stellt keine Abweichung von den Verkaufsbedingungen dar Verkaufsbedingungen .
Jede von uns erbrachte technische Beratung einschließlich Berechnungen oder ähnliche Empfehlungen in einem Angebot oder Kostenvoranschlag, rein informativ. Alle technischen Details müssen immer von einem qualifizierten Fachmann überprüft werden qualifizierten Fachmann überprüft werden. Wir übernehmen keine Haftung für die Verwendung dieser Hinweise.
EIGENTUMSVORBEHALT Der Verkäufer behält sich das Eigentum vor der Waren bis zur vollständigen Bezahlung. Die Risiken gehen zu Lasten Käufer. Die Anzahlungen können zur Deckung eventueller Verluste aus dem . Im im Falle des Weiterverkaufs der Waren, auch wenn diese verarbeitet wurden, die Verkäufer gehören, tritt der Käufer bereits jetzt alle Forderungen aus deren Weiterverkauf
Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur außervertragliche Haftung außervertragliche Haftung von Buch 6 des neuen Zivilgesetzbuches gelten nicht auf Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Käufer nicht an. Der Ersatz des verursachten Schadens durch die Nichterfüllung einer Verpflichtung aus einem mit dem Käufer geschlossenen Vertrag Käufer ausschließlich den Regeln des Vertragsrechts, auch wenn die Schadensursache Schadens eine unerlaubte Handlung darstellt. Infolgedessen und abweichend von den Bestimmungen Artikel 6.3 des Neuen Zivilgesetzbuches kann keine außervertragliche Haftungsklage außervertragliche Klage gegen den Verkäufer, seine Angestellten, seine Führungskräften und allgemein gegen jede in seinem Auftrag handelnde und als „ Erfüllungsgehilfe" im Sinne des Neuen Zivilgesetzbuches bezeichnet werden kann.
Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die Gerichte des Bezirks La des Bezirks La Hulpe oder die des Wohnsitzes des Käufers zuständig, und zwar nach Wahl des Verkäufers. Die Vertragsbeziehungen zwischen den Parteien unterliegen ausschließlich dem belgischen Recht , unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen vom 11. April 1980 über Verträge über den internationalen und des Übereinkommens vom 14. Juni 1974 über Verjährung im internationalen Warenkauf
Sollte eine Bestimmung (oder ein Teil davon) dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder mit einer zwingenden Rechtsvorschrift unvereinbar ist, so hat dies keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die Gültigkeit und Anwendbarkeit des Teils der betreffenden Bestimmung, der nicht unwirksam oder einer zwingenden Rechtsvorschrift widerspricht. In einem solchen Fall verhandeln die Parteien in gutem Glauben, um die unwirksame oder widersprüchliche Bestimmung durch eine durchsetzbare und rechtsgültige Bestimmung zu ersetzen, die der unwirksamen oder widersprüchlichen Bestimmung wie möglich dem Ziel und der Bedeutung der ursprünglichen Bestimmung wie möglich ist. Die etwaige Nichtigkeit/Unwirksamkeit einer (Teil-)Klausel hat keinen Einfluss auf die übrigen Bedingungen.
Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen sowie Widerrufsrecht
Dernière mise à jour : 10/03/2026
La présente politique de retour et de remboursement s’applique aux
achats effectués sur le site mkhorsesolutions.com, exploité par :
M.K. Unlimited SRL
Marque commerciale : MK Horse Solutions
Siège social : 92, Avenue Reine Astrid – 1310 La Hulpe – Belgique
Numéro de TVA intracommunautaire : BE 1031.698.829
Représentant légal : Klaudia Strzelecka
Téléphone : +32 488 418 554
Site internet : mkhorsesolutions.com
1. Droit de rétractation (consommateurs – Union européenne)
Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE relative aux droits
des consommateurs, tout client consommateur dispose d’un délai de
quatorze (14) jours calendaires pour exercer son droit de rétractation
sans avoir à motiver sa décision.
Ce délai court à partir :
du jour où vous (ou un tiers désigné par vous) prenez physiquement
possession du produit,
ou du dernier produit livré en cas de commande contenant plusieurs
articles livrés séparément.
Pour exercer ce droit, vous devez notifier votre décision par une
déclaration claire (par exemple par email ou courrier).
📧 Email : [email de contact à ajouter]
📍 Adresse postale :
M.K. Unlimited SRL
MK Horse Solutions
92, Avenue Reine Astrid
1310 La Hulpe
Belgique
Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation figurant en bas
de cette page, mais ce n’est pas obligatoire.
2. Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation dans le délai prévu :
nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de
livraison standard (hors options de livraison premium),
sans retard excessif, et au plus tard dans les 14 jours suivant la
réception du retour ou la preuve d’expédition du produit.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui
utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire.
3. Retour des produits
Après notification de votre rétractation, vous devez renvoyer le produit
dans un délai de 14 jours.
Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :
M.K. Unlimited SRL – MK Horse Solutions
92, Avenue Reine Astrid
1310 La Hulpe
Belgique
Conditions :
Les articles doivent être non utilisés et dans leur état d’origine
Ils doivent être retournés dans leur emballage d’origine
Toute étiquette ou accessoire doit être présent
Le client est responsable de toute dépréciation du produit résultant
d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature,
les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
4. Frais de retour
Sauf en cas de produit défectueux, non conforme ou erreur de livraison,
les frais de retour sont à la charge du client.
Nous recommandons un envoi avec numéro de suivi, car nous ne pouvons pas
être tenus responsables des colis perdus.
5. Produits défectueux ou non conformes
Conformément à la garantie légale de conformité prévue par le droit
européen et belge, si un produit est :
défectueux
endommagé
ou non conforme à la commande
merci de nous contacter dans les plus brefs délais en indiquant :
votre numéro de commande
une description du problème
des photos du produit si possible
Nous procéderons, selon la situation :
à un remplacement du produit
à une réparation
ou à un remboursement
Les frais de retour seront alors pris en charge par MK Horse Solutions.
6. Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique belge, le
droit de rétractation ne s’applique pas notamment aux :
produits personnalisés ou fabriqués selon les spécifications du client
produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène et
qui ont été ouverts
produits susceptibles de se détériorer rapidement
7. Retours hors droit de rétractation
En dehors du droit légal de rétractation, toute demande de retour sera
examinée au cas par cas par MK Horse Solutions.
L’acceptation d’un retour dans ce cadre reste à la discrétion de
l’entreprise.
8. Contact
Pour toute question concernant les retours ou remboursements :
MK Horse Solutions
M.K. Unlimited SRL
📍 92, Avenue Reine Astrid
1310 La Hulpe – Belgique
📞 +32 488 418 554
🌐 mkhorsesolutions.com
📧 [email à compléter]
9. Formulaire type de rétractation (UE)
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous pouvez
utiliser le formulaire ci-dessous :
À l’attention de :
M.K. Unlimited SRL – MK Horse Solutions
92, Avenue Reine Astrid – 1310 La Hulpe – Belgique
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur
la vente du bien suivant :
Commande n° : __________________
Produit(s) : __________________
Commandé le : __________________
Reçu le : __________________
Nom du consommateur : __________________
Adresse du consommateur : __________________
Signature (uniquement en cas de notification papier)
Date : __________________
